NEUTROGENA estreia no TikTok Shop e aposta no social commerce de beleza

Marca amplia sua estratégia digital ao levar todo o portfólio para a plataforma, com destaque para Hydro Boost e uma ação envolvendo mais de 100 criadores afiliados.

NEUTROGENA estreia no TikTok Shop e aposta no social commerce de beleza

A jornada de compra no universo da beleza passa por uma transformação acelerada. Se antes a decisão era construída principalmente nos pontos de venda ou em pesquisas tradicionais, hoje ela nasce nas redes sociais, impulsionada por vídeos curtos, demonstrações reais e recomendações de criadores de conteúdo. Nesse contexto, o social commerce deixa de ser apenas um canal de vendas para se consolidar como um ambiente onde descoberta, informação e consumo acontecem simultaneamente.

De acordo com a eMarketer, o segmento deve ultrapassar US$ 1 trilhão em vendas globais até 2028, reforçando o protagonismo das plataformas digitais na relação entre marcas e consumidores.

É neste cenário que a NEUTROGENA® anuncia sua chegada ao TikTok Shop, ampliando sua presença no ecossistema digital e fortalecendo sua estratégia de aproximação com consumidores por meio de conteúdo e creators.

A estreia da marca acontece por meio do conceito de Compra por Descoberta, modelo em que a jornada de consumo começa a partir de conteúdos relevantes e recomendações autênticas, integrando inspiração, educação e compra em uma única experiência.

Com mais de 90 anos de história global e três décadas de atuação no Brasil, a NEUTROGENA® leva para a plataforma todo o seu portfólio de dermocosméticos, reforçando os pilares que sustentam sua atuação: ciência, inovação e confiança.

“Em dermocosméticos, a confiança é fundamental. Não se trata apenas dos ativos presentes em uma fórmula, mas da combinação dos ingredientes, da estabilidade das formulações e do rigor de anos de pesquisa e testes que sustentam a qualidade e o desempenho esperado dos produtos. Como uma marca com mais de 90 anos de história global e três décadas no Brasil, seguimos comprometidos em oferecer soluções desenvolvidas com base em ciência e inovação”, afirma Ana Helena Ferraz, Gerente Sênior de Marketing de NEUTROGENA®.

Reconhecida por sua atuação em dermocosméticos, a marca já desenvolve campanhas apoiadas na escuta ativa e em uma rede diversa de influenciadores. Globalmente, conta com a cantora Tate McRae como embaixadora, reforçando atributos como autenticidade, originalidade e proximidade com as novas gerações.

Ao longo de sua trajetória, a NEUTROGENA® também tem ampliado o diálogo com diferentes comunidades e creators, utilizando o ambiente digital para disseminar informações sobre cuidados com a pele e educação em skincare.

“Estamos muito animados com a parceria entre NEUTROGENA® e TikTok Shop. Esse momento reforça nosso compromisso em promover ações que unem ciência e inovação de maneira interativa. Estreitar o relacionamento com os creators das plataformas digitais também aproxima a marca do consumidor atual, que busca informação, inspiração e avaliações online antes de decidir a compra”, complementa Ana.

Como parte da ativação, mais de 100 criadores afiliados, selecionados pelo TikTok, participam da campanha, fortalecendo uma estratégia baseada em autenticidade, demonstração de produtos e conteúdo educativo.

Segundo Gustavo Mondo, líder de categoria do TikTok Shop no Brasil, o ambiente favorece uma jornada de compra mais completa para a categoria de beleza.

"A categoria de beleza encontra no TikTok Shop um ambiente em que descoberta, educação e compra acontecem de forma integrada. Consumidores recorrem aos criadores para entender benefícios, modos de uso e resultados antes de tomar uma decisão, e isso torna a experiência muito mais informativa e confiável. A chegada de NEUTROGENA® reforça como marcas com forte credibilidade podem utilizar a Compra por Descoberta para se conectar de maneira autêntica com suas comunidades e transformar conteúdo em conversão."

Todo o portfólio da marca estará disponível na plataforma, com destaque para a linha Hydro Boost, uma das franquias mais reconhecidas da NEUTROGENA® mundialmente. Segundo dados da empresa, em média, um frasco de Hydro Boost Water Gel é vendido a cada dois segundos no mundo, considerando as vendas globais acumuladas nas 52 semanas encerradas em outubro de 2024.

O social commerce fortalece a educação em skincare

A entrada da NEUTROGENA® no TikTok Shop acompanha uma mudança mais ampla na forma como consumidores pesquisam e escolhem produtos de beleza. Em categorias como skincare, nas quais eficácia, rotina de uso e credibilidade influenciam diretamente a decisão de compra, conteúdos produzidos por especialistas e criadores têm assumido um papel relevante na construção de confiança.

Ao integrar informação, demonstração prática e possibilidade de compra em um mesmo ambiente, o social commerce amplia as oportunidades para marcas que desejam transformar conteúdo em relacionamento e experiência de consumo, sem abrir mão da educação e da transparência.

Por,

Gisele Barros

Editora Chefe do Portal ALL SENSEZ

Especialista no Mercado de Fragrâncias

Consultora de Comunicação Especializada em Perfumaria